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👉 1인당 평균 131만 원! 건강보험 환급금 조회 👉 잊고 있던 내 통신비 미환급금 지금 수령 👉 2026년 내가 받을 수 있는 정부 지원금 확인SK쉴더스의 대표 보안 브랜드 ADT캡스 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법, 운영 시간, 빠른 ARS 단축번호 및 비대면 온라인 문의 팁을 알기 쉽게 정리해 드립니다.
1. ADT캡스 대표 고객센터 전화번호
보안 시스템 설치 문의, AS 신청, 계약 변경, 해지, 긴급 출동 요청 등 ADT캡스 관련 업무는 아래 대표 번호를 통해 상담받으실 수 있습니다.
- ADT캡스 대표 고객센터: ☎ 1588-6400
- 신규 가입 상담 문의: ☎ 1588-6466
- SK쉴더스 모바일Guard / 클라우드 보안 문의: ☎ 1600-6400
2. 상담원 연결 운영 시간 및 ARS 안내
1.고객센터 운영 시간 확인:운영 시간.
- 일반 상담 (AS, 계약, 요금 등): 평일 09:00 ~ 18:00
- 긴급 출동 및 비상 대응: 24시간 연중무휴 운영
2.대표번호 연결 후 ARS 메뉴 선택:1588-6400 전화.
전화 연결 후 ARS 안내에 따라 해당되는 버튼을 누릅니다.
- 1번: A/S 및 기기 점검 문의
- 2번: 요금 및 세금계산서 문의
- 3번: 계약 변경 및 해지 문의
- 0번: 상담원 연결
3.상담원 직접 연결 (빠른 상담):직접 연결.
ARS 음성 안내 중 0번을 누르면 전문 상담원 연결 단계로 신속히 전환됩니다.
3. 비대면 챗봇 및 홈페이지 문의 방법
전화 대기 시간이 길거나 야간/공휴일에 문의 사항이 발생한 경우, 모바일 챗봇 및 온라인 고객센터를 이용하면 빠르게 처리할 수 있습니다.
- SK쉴더스 캡스 모바일 앱: ‘SK쉴더스’ 또는 ‘ADT캡스’ 전용 앱에 로그인하여 [1:1 문의 / AS 신청 / 요금 조회]를 비대면으로 즉시 진행 가능합니다.
- 카카오톡 챗봇 상담: 카카오톡 상단 검색창에 ‘SK쉴더스’ 또는 ‘ADT캡스’를 검색하여 채널 추가 후 챗봇을 통해 24시간 자주 묻는 질문을 해결하실 수 있습니다.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 야간이나 주말에도 상담원 연결이 가능한가요? A1. 경보 발생, 시스템 오작동, 긴급 출동 요청 등 비상 상황 관련 업무는 365일 24시간 연중무휴 상담 및 출동 서비스가 제공됩니다. 단, 단순 요금 조회나 명의 변경 등 일반 행정 업무는 평일 업무 시간(09:00~18:00) 내에 가능합니다.
Q2. 이사(기전)로 인한 장비 이전 설치는 어디로 신청하나요? A2. 고객센터(1588-6400) 상담원 연결 후 1번(AS 및 이전 설치)을 선택하시거나 모바일 앱 내 [이전 설치 신청] 메뉴를 통해 사전 예약하실 수 있습니다.
요약
ADT캡스 이용 중 불편 사항이나 문의가 있으시다면 대표번호 1588-6400으로 전화하여 0번(상담원 연결)을 누르시거나, SK쉴더스 모바일 앱 및 카카오톡 챗봇을 활용해 신속하게 해결해 보세요.