전주 지역 경제를 살리고 결제 시 10% 캐시백 혜택까지 챙길 수 있는 전주사랑상품권(돼지카드)! 스마트폰만 있으면 누구나 간편하게 앱을 설치하고 금액을 충전하여 바로 사용할 수 있습니다. 처음 이용하시는 분들을 위해 앱 다운로드부터 충전까지의 전 과정을 상세히 안내해 드립니다.
1. 전주사랑상품권 앱 설치 및 다운로드
전주사랑상품권은 전용 모바일 앱을 통해 모든 서비스가 이루어집니다. 본인의 스마트폰 기종에 맞는 스토어에서 다운로드하세요.
- 안드로이드(삼성, LG 등): 구글 플레이스토어에서 ‘전주사랑상품권’ 검색 후 [설치]
- 아이폰(Apple): 애플 앱스토어에서 ‘전주사랑상품권’ 검색 후 [받기]
- 회원가입 절차:
- 앱 실행 후 서비스 약관 및 권한 동의
- 본인 명의 휴대폰을 통한 통신사 인증
- 보안 비밀번호(6자리) 설정
- 지문 또는 페이스 아이디(Face ID) 생체 인증 등록(선택 사항)
2. 충전 계좌 연결 방법
상품권을 충전하기 위해서는 본인 명의의 은행 계좌를 먼저 연결해야 합니다. 전북은행뿐만 아니라 대부분의 시중 은행 계좌를 사용할 수 있습니다.
- 계좌 등록 단계:
- 앱 홈 화면 하단 [내 지갑] 또는 [계좌 관리] 메뉴 선택
- [계좌 등록] 버튼 클릭
- 연결할 은행 선택 (농협, 국민, 신한 등 20여 개 은행 가능)
- 계좌번호 입력 및 ARS 인증 또는 1원 입금 인증 진행
- 주의사항: 전북은행 계좌를 연결하면 충전 및 관리 프로세스가 더욱 원활하며, 가끔 진행되는 계좌 등록 이벤트 혜택도 받을 수 있습니다.
아래에서 상세 내용을 확인하세요.
3. 금액 충전 및 구매 절차
계좌 연결이 완료되었다면, 이제 원하는 금액만큼 상품권을 충전할 차례입니다.
- 충전 단계:
- 앱 메인 화면의 [충전하기] 버튼 클릭
- 충전할 금액 선택 (최소 1만 원부터 10만 원, 30만 원, 50만 원 등 권종 선택 가능)
- 하단의 [충전하기] 버튼 클릭 후 보안 비밀번호 입력
- 충전 완료 메시지와 함께 즉시 사용 가능한 잔액 확인
- 충전 한도: 2026년 기준 월 최대 50만 원까지 충전 가능하며, 연간 한도는 300만 원입니다.
- 캐시백 혜택: 충전 시 할인되는 방식이 아니라, 결제 시 10%가 포인트(캐시백)로 적립됩니다. 적립된 캐시백은 앱 설정에서 ‘캐시백 우선 사용’을 켜두면 다음 결제 시 현금처럼 먼저 차감됩니다.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 핸드폰 사용이 어려운 어르신들은 어떻게 하나요? 신분증을 지참하고 전주시 내 가까운 전북은행 지점을 방문하시면 직원의 도움을 받아 카드 발급 및 충전 방법을 안내받으실 수 있습니다.
Q2. 충전한 금액을 취소할 수 있나요? 충전 후 사용하지 않은 금액에 한해 7일 이내 앱에서 충전 취소가 가능합니다. 7일이 지났거나 일부를 사용한 경우에는 잔액 환불 규정에 따릅니다.
Q3. 삼성페이에 등록해서 쓸 수 있나요? 네, 발급받은 실물 돼지카드를 삼성페이나 카카오페이에 등록하면 실물 카드 없이 휴대폰 접촉만으로 간편하게 결제할 수 있습니다.
Q4. 충전 인센티브(캐시백)는 언제 들어오나요? 결제와 동시에 실시간으로 적립됩니다. 앱 홈 화면에서 쌓인 캐시백 금액을 바로 확인할 수 있습니다.
Q5. 앱 설치 중 오류가 발생하면 어디에 문의하나요? 전주사랑상품권 전용 고객센터(02-2101-1699)로 전화하시면 앱 설치 및 이용 관련 기술 지원을 받으실 수 있습니다.
